2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告
2022/06/24
伴随社会经济发展、数字技术驱动以及疫情刺激,消费场景加速向线上转移,传统零售行业不断迈入以数字化为特征的“智慧零售”时代。为帮助传统零售企业更好、更高效地实现数字化转型,中国连锁经营协会联合微盟共同开展研究,于6月16日正式对外发布《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》。
此前,《中国互联网发展报告2021》数据显示,过去两年中国数字经济的增速远超社会消费品零售总额的增速,数字经济逐渐成为稳定经济增长的重要动力。
《报告》指出,2022年成为零售行业数字化业务的重要分水岭,零售数字化正由以“渠道构建”和“业务数字化”为主的1.0时代向聚焦“数字化业务运营”、“全面提效”的2.0时代升级。
这其中,“数字基建、总部角色、导购角色、关键运营指标”四大维度成为零售数字化2.0阶段的核心内涵和升级方向,企业和品牌方需要更加关注私域用户的差异化触达和精细化运营,以挖掘用户的生命周期价值。